FAQ
Como posso reservar?
Ao clicar em “Reservar Já” no nosso site, contactando-nos diretamente pelo telefone +351 211 633 710, ou enviando-nos um email para reservas@hoteldasamoreiras.com
Quais formas de pagamento são aceites?
Pode pagar com cartão de crédito ou débito, transferência bancária ou link seguro.
Qual é a melhor maneira de chegar lá?
Transfer de carro : O Hotel das Amoreiras pode providenciar um transfer de carro particular, mediante solicitação. Por favor reserve através do +351 211 633 710 ou reservas@hoteldasamoreiras.com;
Metro : Linha Amarela (Linha Amarela) até à estação Rato;
O hotel dispõe de estacionamento?
Não, mas podemos providenciar, mediante solicitação, um estacionamento coberto e seguro 24 horas a apenas 20 metros (1 minuto a pé) da entrada principal do Hotel. Se necessitar de parque de estacionamento, por favor avise-nos com antecedência devido aos lugares limitados disponíveis.
A que horas é o pequeno-almoço?
Das 8h00 às 12h00.
Posso cancelar ou alterar a minha reserva?
Quaisquer cancelamentos devem ser feitos até às 12h, horário local, 3 dias antes da chegada programada para evitar cobrança de multa de 100% do total da estadia, com exceção de nossas suítes, onde os cancelamentos devem ser feitos 7 dias antes da chegada programada para evitar cobrança de penalidade de 100%. da estadia total. Em caso de não comparência será cobrado o valor total da sua estadia. Em casos de força maior, incluindo de saúde pública, o Hotel reserva-se o direito de cancelar a reserva sem que seja cobrado qualquer custo.
É preciso uma garantia ou têm uma política de pagamento?
Todas as reservas exigem uma garantia ou depósito no momento da reserva. Os métodos incluem os principais cartões de crédito válidos, link de pagamento seguro ou um formulário de pré-autorização. O Hotel reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito fornecido até ao valor total da reserva. As tarifas não reembolsáveis serão cobradas integralmente no momento da reserva. 24 horas antes da chegada poderá ser cobrado o valor total da estadia. O cartão de crédito fornecido no momento da reserva será solicitado no momento do check-in. Por favor, observe que o nome do cartão de crédito deve corresponder ao da pessoa que fará o check-in. Os hóspedes que utilizarem um cartão de crédito de terceiros deverão entrar em contato com a propriedade com antecedência para fornecer um formulário de pré-autorização.
Têm uma política de grupo?
Há um máximo de 3 quartos por reserva. Para reservas de 4 ou mais quartos por favor envie-nos um e-mail para reservas@hoteldasamoreiras.com pois aplicam-se condições especiais.
A que horas é o check-in e o check-out?
O check-in é possível depois das 15h30. O check-out deve ser concluído até o meio-dia.
Qual a capacidade máxima de hóspedes por quarto?
Máximo de 2 adultos por quarto ou 1 adulto e 1 criança. O Hotel não dispõe de camas extras ou berços. Por razões de segurança e regulamentares, o Hotel não pode aceitar 3 hóspedes num quarto em nenhuma circunstância, mesmo que um dos hóspedes seja uma criança ou um bebé.
Fornecemos berços e camas extras?
Não há berços ou camas extras nesta propriedade. Consulte a capacidade e ocupação máxima por quarto.
O hotel aceita animais de estimação?
Não são permitidos animais de estimação nas instalações do hotel.
É permitido fumar no Hotel?
Não. Não é permitido fumar no interior do Hotel, incluindo cigarros eletrónicos.
Todos os quartos possuem Wi-Fi?
Sim, todos os quartos possuem Wi-Fi de alta velocidade gratuito.
O bar está aberto para clientes externos?
Sim, mas dependendo da ocupação recomendamos reserva antecipada para garantir mesa.
Têm um serviço de transfer para o aeroporto?
Sim. Para mais informações contacte o nosso departamento de reservas através do email reservas@hoteldasamoreiras.com ou pelo telefone +351 211 633 710.
Se tiver alguma questão que não apareça nesta página, ou se desejar apenas mais informações, por favor contacte-nos através de info@hoteldasamoreiras.com.